Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI IN ITALIA

Le nostre spedizioni in Italia vengolo effettuate con il servizio "PACCOCELERE 3" di Poste Italiane, con consegna a mezzo del Corriere SDA, di norma dopo 3/4 giorni lavorativi (sabato-domenica sono giorni non lavorativi). Per le particolari condizioni di insularità in cui si trova Lampedusa, la conta delle giornate avviene dopo l'arrivo a Porto Empedocle della nave di linea che trasporta i nostri prodotti .
Il costo della spedizione sull'intero importo è di Euro 12,80 circa, comprensivo di IVA, qualunque sia il peso della spedizione.

E' possibile richiedere che la consegna della merce ordinata venga effettuata ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione.
La richiesta di destinazione ad altro indirizzo può essere fatto solo contestualmente all'ordine, e dovrà essere riportato anche sulla conferma d'ordine.
Qualora la diversa destinazione, per un errore, non dovesse figurare sulla conferma d'ordine, o il cliente dovesse richiederla successivamente, bisognerà richiedere la riemissione della conferma d'ordine rettificata, per essere certi che in fase di evasione dell'ordine, venga rispettato l'indirizzo alternativo.
Nel caso in cui, per un motivo qualsiasi, l'indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione non dovesse figurare sulla conferma d'ordine e il cliente non dovesse richiedere la correzione e la conseguente riemissione della conferma d'ordine, la consegna verrà effettuata all'indirizzo di fatturazione, declinando ogni responsabilità per tutto ciò che ne dovesse derivare.

SPEDIZIONI ALL'ESTERO

Le spese di spedizione all'estero sono sempre a carico dell'acquirente e verranno di volta in volta calcolate in base alla destinazione e al peso, secondo le tariffe del servizio Paccocelere Internazionale.

- 6. Evasione degli ordini.
Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile.
La tempistica per l'evasione di un ordine varia innanzi tutto in funzione della tipologia di pagamento prescelta, ed ovviamente in funzione della disponibilità a magazzino della merce ordinata.
Con il pagamento con Posta Giro, Vaglia Veloce o Postepay,qualora la merce fosse in pronta consegna, l'ordine verrebbe evaso il giorno successivo all'accredito.
Anche nel caso di scelta di pagamento in contrassegno, qualora la merce fosse in pronta consegna, l'ordine verrebbe evaso il giorno successivo a quello di ricezione della conferma d'ordine firmata per accettazione.
Con il pagamento con bonifico bancario all'ordine, di norma si dovrebbe attendere l'accredito dell'importo per potere procedere con l'evasione dell'ordine.
In caso di pagamento con bonifico bancario all'ordine, nel tentativo di accorciare il più possibile la tempistica, viene richiesto al cliente l'invio della contabile del bonifico.
In questo modo, dopo avere girato il tutto alla nostra banca, si attenderà l'esito positivo della verifica per potere procedere con l'evasione dell'ordine.
Resta inteso che questa attività viene da noi svolta molto volentieri, ma semplicemente a titolo di cortesia nei confronti dei nostri clienti, e nessuna colpa ci potrà essere addossata, qualora la banca dovesse tardare nel comunicarci l'esito positivo di un bonifico.
In ogni caso, nella peggiore delle ipotesi, l'accredito avverrà dopo circa tre giorni lavorativi dal momento in cui si effettua il bonifico o il versamento con bollettino di conto corrente, pertanto questa è la tempistica massima che può trascorrere prima dell'evasione di un ordine, sempre che la merce ordinata sia in pronta consegna.

- 7. Resi e rientri per sostituzione.
Il rientro della merce, in tutti i casi, deve essere prima espressamente autorizzato dalla Ditta Famularo Pasqualino.

- 8. Pacchi in ritardo di consegna, non consegnabili, smarriti o manomessi.
Nel caso in cui un pacco non dovesse essere consegnato entro la tempistica prevista, suggeriamo al cliente di contattarci per e-mail o telefonicamente per darcene comunicazione.
Verrà effettuata una verifica sullo stato della spedizione per capire se si è trattato di un semplice ritardo o di qualche altra problematica (es.: indirizzo errato, destinatario assente ecc...).

- 9. Diritto di recesso
Il consumatore che per qualsiasi ragione vuole annullare il suo ordine, prima che questo venga spedito, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso è regolato ai sensi della Legge n. 50 del 15/01/1992 e successive integrazioni.

10.1 - Termini
- Per i contratti non ancora perfezionati, senza avere ancora effettuato il pagamento, è sufficiente
inviare una e-mail di disdetta contenente i dati dell'ordine e della ns. conferma d'ordine a
lampedusaatavola@famularo.it 

- 11. Disdetta di un ordine
Il cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail agli indirizzi: lampedusaatavola@famularo.it e famularo@lampedusamare.it purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.

- 12. Note legali.
Tutti i prodotti presenti sul nostro catalogo on line, sono confezionati a norma di Legge.
Tutti i marchi presenti sul nostro catalogo sono registrati dai rispettivi proprietari.
Le immagini che accompagnano i vari articoli sono puramente indicative e non sempre rappresentano in maniera dettagliata l'articolo.
Per essere certi di non commettere errori non bisogna fare affidamento sulle immagini ma fare molta attenzione alle descrizioni che accompagnano ciascun articolo.
In caso di incertezza è a vostra disposizione il nostro supporto o commerciale per avere tutte le delucidazioni di cui si necessita.

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